Dagelijks tussen 8 en 20 uur
073 203 22 22
073 203 22 22
Inhoud
U heeft een vordering op een consument en u heeft zelf nog geen ingebrekestellingsbrief (14 dagen brief) gestuurd? Geen probleem, dat gaan wij nu voor u doen. Heeft u al wel de 14 dagen brief gestuurd, dan beginnen we met de “eerste incassobrief”.
Als u nog geen 14 dagenbrief heeft gestuurd naar uw schuldenaar, zullen wij dat voor u doen. De schuldenaar heeft namelijk het recht om uw factuur zonder bijkomende incassokosten te betalen, maar dan moet hij daar nog wel één keer op worden gewezen en minimaal 14 dagen de tijd krijgen om te betalen. De betalingstermijn van 14 dagen gaan in op de dag na ontvangst van onze sommatie-brief door uw schuldenaar. Deze 14 dagen termijn gaat dus morgen in, omdat we vandaag uw schuldenaar hebben gesommeerd om uw vordering te betalen. Dat hebben we per post én per e-mail gedaan (als u ons het e-mailadres van uw schuldenaar heeft gegeven). Uw schuldenaar hoeft nu nog geen incassokosten te betalen. Die is hij pas verschuldigd als hij niet betaalt binnen 15 dagen.
Als u een vordering op een bedrijf heeft is het wettelijk verplicht om uw schuldenaar in gebreke te stellen. Heeft u uw schuldenaar al in gebreke gesteld? Dan hoeven wij dat niet meer te doen en kunnen we direct starten met de incassoprocedure. Heeft u uw schuldenaar nog niet in gebreke gesteld, dan zullen wij dit voor u doen.
Wij zullen uw schuldenaar een betalingstermijn van één week geven.
Deze termijn gaat dus morgen in, omdat we vandaag uw schuldenaar hebben gesommeerd om uw vordering te betalen. Dat hebben we per post én per e-mail gedaan (als u ons het e-mailadres van uw schuldenaar heeft gegeven).
Wanneer uw schuldenaar niet heeft gereageerd of betaald na het versturen van de eerste sommatiebrief, zullen wij een tweede (dwingendere) incassobrief per post en e-mail (als u ons het e-mailadres van uw schuldenaar heeft gegeven) toesturen. Wij maken hem kenbaar dat een gerechtelijke procedure wordt overwogen als betaling uit blijft.
Daarnaast zullen wij ook telefonisch proberen met uw schuldenaar in contact te komen als wij het telefoonnummer van uw schuldenaar hebben ontvangen.
Meestal weten wij na ongeveer 30 dagen welke vervolgstappen nodig zijn als er geen betaling of reactie van uw schuldenaar bij ons is binnengekomen. De komende 30 dagen proberen wij met uw schuldenaar in contact te komen en te achterhalen of uw vordering wordt erkend of betwist. Onze jurist neemt over ongeveer een maand persoonlijk contact met u op als wij niets van uw schuldenaar hebben vernomen en zal dan de (juridische) mogelijkheden met u bespreken. Aan het nemen van juridische stappen zijn extra kosten verbonden. Verderop leest u meer over deze extra kosten.
Erkent uw schuldenaar de vordering? Dan proberen wij betaling te bewerkstelligen. Wij doen dat op basis van no cure no pay. Blijkt incasso niet mogelijk en besluit u om het er verder bij te laten zitten, dan bent u ons geen vergoeding verschuldigd als uw vordering onbetwist is gebleven.
Voert uw schuldenaar verweer tegen uw vordering? Dan weerleggen wij het verweer juridisch gezien voor u. Hierdoor vergroot u de kans dat uw schuldenaar alsnog gaat betalen. Het tarief voor het juridisch weerleggen van dit verweer bedraagt € 66,50 per half uur (excl. btw). Deze kosten mogen niet verhaald worden op uw schuldenaar en komen daarom voor uw rekening. Uiteraard beslist ú of wij het verweer voor u juridisch weerleggen, of dat wij uw dossier sluiten en dit kenbaar maken aan uw schuldenaar.
Krijgt u na vandaag geld op uw rekening gestort van uw schuldenaar, dan horen we dat graag per omgaande. Wij zullen dan de door u ontvangen betaling, inboeken als “betaling bij opdrachtgever ontvangen”. Wij zullen de schuldenaar dan sommeren alsnog het restant bedrag (vaak de incassokosten en de wettelijke rente) te betalen.
Wanneer uw schuldenaar ons benadert met een betalingsvoorstel waarbij uw vordering binnen drie maanden volledig zal zijn betaald, gaan wij er van uit dat u hier mee instemt. Wij zullen dit dan schriftelijk vastleggen met uw schuldenaar en u daarover in kennis stellen. Wij sturen dan aan dat de eerste betaling binnen één week door uw schuldenaar bij ons moet zijn voldaan.
Wanneer uw schuldenaar met een betalingsvoorstel komt waarbij uw vordering niet binnen drie maanden volledig zal zijn betaald, dan geven wij u advies. Wij laten u dan weten of de voorgestelde betalingsregeling realistisch is.
Wettelijk gezien dienen alle ontvangsten die wij realiseren eerst in mindering te strekken op de door ons gemaakte (ambtelijke) kosten. Daarna dient er afgeboekt te worden op de rente en daarna op de hoofdsom. Als al onze kosten door ontvangsten zijn voldaan, wordt er een surplus opgebouwd. Het surplus dient conform het Bureau Financieel Toezicht minimaal € 1.000,00 te bedragen, de minimale tussentijdse afdracht bedraagt € 250,00. Vandaar dat wij pas tot een tussentijdse financiële afdracht over kunnen gaan als er meer dan € 1.250,- surplus is opgebouwd in uw dossier. Wij kunnen kosteloos 1 maal per kwartaal een tussentijdse afdracht van het surplus doen als het over te maken bedrag aan u dus hoger is dan € 250,-. Als u frequenter een tussentijdse afdracht wenst, (indien dit ook mogelijk is) zijn uw kosten € 15,- exclusief btw per tussentijdse afdracht. Dit in verband met de extra handelingskosten die een tussentijdse afdracht met zich meebrengt.
Vanzelfsprekend krijgt u als wij uw dossier succesvol hebben geïncasseerd zo spoedig mogelijk al het geld waar u recht op heeft.
Als wij uw vordering succesvol hebben kunnen incasseren, dan heeft uw schuldenaar ook alle incassokosten betaald. Vanzelfsprekend maken wij dan (binnen een paar dagen) al het geld waar u recht op heeft naar u over. We gaan dan over tot sluiting van uw dossier. U ontvangt dan van ons per e-mail een afwikkelnota met de verantwoording van de door ons geïncasseerde gelden en gemaakte kosten.
Wij merken dat sommige schuldenaren (op een creatieve manier) onder de door hen te betalen incassokosten willen uitkomen. Wij adviseren u dan ook als uw schuldenaar met u contact op neemt, deze naar ons door te verwijzen. Wij kunnen dan namens u betalingsafspraken maken en de getroffen betalingsregeling bevestigen.
Wij ontlasten u vanzelfsprekend graag en hebben zo een helder overzicht van de incassokosten, wettelijke rente en uw hoofdsom dat nog betaald dient te worden.
Wanneer betaling van uw schuldenaar uit blijft zijn er drie mogelijkheden.
Als u besluit uw vordering af te schrijven en het er bij te laten zitten, kunnen we uw dossier sluiten.
Wanneer u er voor kiest om een van onze deurwaarders een persoonlijk bezoek te laten brengen aan het adres van uw schuldenaar, zal onze deurwaarder proberen met uw schuldenaar in gesprek te gaan om te achterhalen wat de reden van het niet betalen is. Dit persoonlijke bezoek kost u € 149,- excl. btw en exlcuief de te maken legeskosten. Deze kosten mogen helaas niet bij de schuldenaar in rekening worden gebracht.
Het persoonlijke bezoek van onze deurwaarder wordt door de meeste schuldenaren als zeer serieus ervaren, waardoor het een effectief middel is om een openstaande vordering betaald te krijgen.
Wanneer onze deurwaarder uw schuldenaar persoonlijk bezoekt, overhandigt deze ook een sommatie-exploot. Uw schuldenaar wordt dan per deurwaarders-exploot gesommeerd om binnen twee dagen alsnog uw vordering te betalen. Deze korte periode zorgt ervoor dat er veelal contact met ons wordt opgenomen. Waar mogelijk proberen we direct een betalingsregeling te treffen als algehele betaling niet mogelijk is.
Wanneer onze deurwaarder het sommatie-exploot gaat betekenen, kunnen we ook een betere inschatting voor u maken wat de verhaalsmogelijkheden van uw schuldenaar zijn. Hoe is de lokale situatie bij uw schuldenaar? Staat er bijvoorbeeld een dure auto op de oprit? Heeft uw schuldenaar alleen een postadres of een eigen pand? Dit is waardevolle informatie waar onze deurwaarder u over belt en informeert als hij persoonlijk bij uw schuldenaar op bezoek is geweest.
Van het bezoek maakt onze deurwaarder een authentieke akte op die een sterke bewijsfunctie heeft als er onverhoopt toch niet betaald wordt en u er voor kiest om een gerechtelijke procedure op te starten.
Als betaling is uitgebleven adviseert onze jurist u graag over de mogelijkheden om uw vordering aan de rechter voor te leggen en om veroordeling te vragen van uw schuldenaar. Gerechtsdeurwaarderskantoren mogen de kosten die gepaard gaan met het opstarten van een gerechtelijke procedure niet voorschieten. Wel mogen wij u een “package deal” aanbieden. Deze package deal omvat alle deurwaarderskosten als uw vordering door de rechter wordt toegewezen en wij beslagmaatregelen moeten treffen. Mocht het zover komen, dan informeert onze jurist u hier graag over.
